¿Alguien sabe donde acudir cuando el seguro de la casa...

¿Alguien sabe donde acudir cuando el seguro de la casa no quiere hacerse cargo de la averia y daños resultantes, cuando en el contrato está bien especificado que es por su cuenta? He mandado un email al director del departamento que es la dirección que te dan pero no me han contestado. la aseguradora es Mutua Madrileña que te hacen una oferta muy buena y te dejan en la estacada.
Respuestas ya existentes para el anterior mensaje:
Si en el contrato del seguro es como dice, la casa aseguradora tiene que cumplir y reparar los daños cusados. Desconozco lo que entra dentro del seguro que usted tiene. Ahora bien, las casas aseguradoras suelen cumplir con los contratos y contestar por teléfono su petición. Es posible que lo que usted demanda, no entre en el seguro. No lo sé.

Un saludo.
Bueno no sabemos con exactitud la cobertura que tiene tu contrato; puedo decirte que por regla general los contratos de seguros contemplan la reparaciones de averías en conducciones eléctricas, de gas, de aguas, etc. pero suelen tener el requisito de que tales averías están cubiertas por el seguro cuando las mismas "originen daños" en cuyo caso te reparan la avería y resarcen el daño y en caso contrario, es decir si no hay "daños" causados por la avería, pues no cubren ni lo uno ni lo otro. Lee bien ... (ver texto completo)